4.3.3. Качество телекоммуникационных услуг мультисервисных сетей связи

В настоящее время качество телекоммуникационных услуг МСС нормируется в основном рекомендациями МСЭ-Т, RACE, так как отечественные стандарты в данной области не разработаны. При этом основным механизмом, регулирующим качество услуг, в том числе и в МСС, является соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) между поставщиком (оператором) и пользователем услуг. В общем случае соглашение об уровне обслуживания включает организационно-экономические параметры, а также параметры производительности сети (скорости передачи данных пользователя, различают постоянную и переменную (старт-стопного и непрерывного типов) скорость передачи), надёжности связи и качества обслуживания передаваемого трафика, которые измеряются оператором путём тестирования.

Организационно-экономические параметры определяют компенсацию издержек пользователям при нарушении SLA. Параметры надёжности включают гарантированное время восстановления при простое, коэффициент готовности, доступность соединения и др. Качество обслуживания (QoS) задается несколькими способами:

  • в терминах сетевой технологии – временем и вероятностью установления соединения, долей потерянных пакетов и пакетов с ошибками, задержкой и вариацией задержки пакетов (таблица 2.2; рек. МСЭ-Т G.1010 таблицы 2.3, 2.4; рек. RACE таблица 2.5; R-фактор рек. МСЭ-Т G.107) и др.;

Таблица 2.3. Модель требований к качеству обслуживания со стороны пользователя

Ошибки

информации

терпимы

Разговор

(голос, видео)

Передача

сообщений

(голос, видео)

Потоки

(аудио, видео)

Факсимильные

сообщения

нетерпимы

Команды,

управление

(интерактив. игры)

Транзакции

(электронная

коммерция)

Передача

сообщений,

загрузка файлов

Фоновая

информация

(сетевые новости)

 

<< 1 с

» 2 с

» 10 с

>> 10 с

Задержки информации

  • экспертной оценкой по некоторой шкале, например, по шкале MOS;
  • классом услуги, которому соответствует набор нормируемых значений её параметров.

В приложении Б представлено нормирование сквозного ("из конца в конец") качества обслуживания в МСС, построенных на основе технологий АТМ, IP. В настоящее время разработки в области нормирования качества услуг МСС продолжаются. При этом предлагается множество различных подходов к решению этой задачи, но все они сводятся к тому чтобы, во-первых, ввести классы качества обслуживания (приоритетность) передаваемого трафика, во-вторых, определить показатели и параметры, дающие наиболее полную оценку качества [6–8, 30, 40–42].

Таблица 2.4. Требования к качеству услуг, предоставляемых в МСС

Тип информации Название услуги Тип передачи Требуемая скорость передачи / объём передаваемых данных Параметры качества услуги
Задержка, мс Джиттер, мс Вероятность потери информации, %
Аудио Телефония Дуплекс 4-64 кбит/с < 150 мс (отличное качество); < 400 мс (допустимое качество) < 1 мс < 3%  
Передача голосовых сообщений Симплекс 4-32 кбит/с < 1 с (для воспр.) < 2 с (для записи) < 1 мс < 3%  
Звуковое вещание Симплекс 16-128 кбит/с < 10 с << 1 мс < 1%
Видео Видеоконференция Дуплекс > 384 кбит/с < 150 мс (отличное качество); < 400 мс (допустимое качество)   < 1%
Данные Доступ в Интернет (просмотр WEB-страниц) В основном симплекс ~10 кБ < 2 с / стр. (отличное качество); < 4 с / стр. (допустимое качество) НН 0
Передача файлов большого объёма В основном симплекс 10 кБ – 10 МБ < 15 c (отличное качество); < 60 с (допустимое качество) НН 0
Передача неподвижных изображений Симплекс   100 кБ < 15 c (отличное качество); < 60 с (допустимое качество) НН 0
Доступ к серверу электронной почты В основном симплекс < 10 кБ < 2 с (отличное качество); < 4 с (>НН 0
Факс В основном симплекс ~10 кБ < 30 с / стр. НН <10-6 BER

Таблица 2.5. Допустимые значения параметров качества обслуживания при передаче мультимедийного трафика

Тип сервиса

Параметры качества обслуживания

 

Время

установления соединения, с

Вероятность разрыва

соединения

Задержка, мс

Джиттер, мс

Вероятность потери данных

IP-телефония

0,5-1

10-3

25-500

100-150

10-3

Видеоконференция

0,5-1

10-3

30

30-100

10-3

Цифровое видео по запросу

0,5-1

10-3

30

30-100

10-3

Передача данных

0,5-1

10-6

50-1000

-

10-6

Телевизионное вещание

0,5-1

10-8

1000

-

10-8

Выводы. Таким образом, в настоящем подразделе определено качество телекоммуникационных услуг сетей связи различного назначения. Это позволяет с учётом общих подходов к проектированию (п. 2.1) перейти к изложению целей и задач многокритериального проектирования МСС.

Основы теории мобильной и беспроводной связи


*****
Новосибирск © 2009-2017 Банк лекций siblec.ru
Лекции для преподавателей и студентов. Формальные, технические, естественные, общественные, гуманитарные, и другие науки.