4.3. Качество телекоммуникационных услуг. Состав и взаимосвязь показателей качества обслуживания

Согласно теории систем сети связи обладают совокупностью свойств, каждое из которых может быть количественно описано с помощью некоторой переменной, характеризующей его качество относительно выбранного свойства. Эту переменную, означающую числовую характеристику или функцию, будем называть показателем качества. При этом показатель качества можно записать в виде функционала:

, (2.4)

где U – условия функционирования.

В соответствии международными (ITU-Т, ETSI, IETF, MMCF, ISO 9000, TL 9000) и российскими (ГОСТ Р ИСО 9000–2001, ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408-2004, РД 45.004-2000, РД 45.128-2000) стандартами на основе показателей качества формируются системы показателей качества (СПК), которые характеризуют оценку всех существенных свойств (качеств) сетей связи, влияющих на результативность её применения по основному назначению. Рассмотрим данные СПК более подробно.

4.3.1. Состав и взаимосвязь показателей качества обслуживания сетей связи на основе международных стандартов

4.3.2. Состав и взаимосвязь показателей качества обслуживания сетей связи специального назначения. Методология оценивания эффективности функционирования сетей связи

4.3.3. Качество телекоммуникационных услуг мультисервисных сетей связи

Основы теории мобильной и беспроводной связи


*****
Новосибирск © 2009-2017 Банк лекций siblec.ru
Лекции для преподавателей и студентов. Формальные, технические, естественные, общественные, гуманитарные, и другие науки.