Этика делового общения

1. Этические принципы и основы делового общения

2. Культура делового общения

3. Деловая этика

4. Особенности российского менеджмента с этико-психологических позиций

5. Этика речевой коммуникации

6. Этика и виды речевой деятельности

7. Деловой этикет

Тестовые задания:

Типы людей

Обзор четырех темпераментов

Проверочный тест (Определение психологического типа)

Список литературы

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи.- Ростов-на-Дону, 1995.
2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете.- М., 1994.
3. Головин Б.Н. Основы культуры речи.- М., 1980.
4. Зарецкая Е.Н. Теория и практика речевой коммуникации.- М., 2001.
5. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.1, Т 2.- М., 2002.
6. Карнеги Д. Как завоевать людей и оказывать влияние на людей.- М., 1989.
7. Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей.- М., 1995.
8. Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия.- М., 1989.
9. Логика: логические основы общения.- М., 1994.
10. Ночевник Н.М. Человеческое общение.- М., 1988.
11. Ночевник Н.М. Психология общения и бизнес.- М., 1995.
12. Рюкле Х. Ваше тайное оружие общения.- М., 1995.
13. Сементовская В.К. Человеческое общение.- М., 1988.
14. Сергеечева В. Азы общения.- С/Пб, 2002.
15. Сухарев В. Этика и психология делового общения.- М., 1997.
16. Томсон П. Самоучитель общения.- С/Пб, 2001.
17. Чернышева М.А. Культура общения.- Л., 1983.
18. Чернышева М.А. Этика деловых отношений.- Л., 1988.
19. Шмидт Р. Искусство общения.- М., 1992.
20. Юнг К.Г. Психологические типы.
21. Ягер Д. Деловая этика.- С/Пб, 2001.