3.1. Классификация служб

3.2. Классификация услуг

3.1. Классификация служб

Для группирования услуг ITU-T использует понятие “служба электросвязи” (Рекомендация Е.420). Служба – это комплекс аппаратных и программных средств сети связи, а также поддерживающих их средств технической эксплуатации, технического обслуживания и административного управления, которые обеспечивают предоставление услуг пользователю.

Службы разделяют на абонентские и клиентские, в зависимости от характера взаимодействия пользователей с ними. Абонентские службы предоставляют услуги пользователям в помещениях абонентов с помощью терминалов, находящихся в их ведении (квартирных и учрежденческих телефонных аппаратов, учрежденческих факсимильных и телексных аппаратов, персональных компьютеров и т.п.). Отношения абонентской службы с пользователями строятся на основе договора.

Клиентские службы предоставляют услуги пользователям с помощью оконечных устройств, расположенных в пунктах общего пользования (телефонных переговорных пунктах, пунктах приема телеграмм и др.).

В табл. 3.1 приведены существующие и перспективные службы и услуги, а также сети связи, на которых базируются службы.

Таблица 3.1. Существующие и перспективные службы и услуги телекоммуникационных сетей

Важная современная тенденция развития телекоммуникационных сетей – появление большого количества новых служб и услуг (доступ к Internet, Индивидуальное дисковое пространство, виртуальная частная сеть и др.), при незначительном увеличении числа новых типов сетей. В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” [3] все предоставляемые пользователям услуги телекоммуникационных сетей должны иметь подробную спецификацию, включающую количественную оценку показателей качества.

3.2. Классификация услуг

В Рекомендации ITU-T I.112, относящейся к цифровым сетям с интеграцией служб (ISDN), услуги предлагается разделить на два вида (рисунок 3.1):

• основные услуги (Basic Services);
• дополнительные услуги (Supplementary Services).

В состав основных услуг входят:

• услуги доставки (Bearer service);
• услуги предоставления связи (Teleservice).

Рисунок 3.1. Классификация услуг ISDN

Примеры основных и дополнительных услуг приведены на рисунке 3.2.

Услуги доставки (переноса) информации характеризуются:

• типами соединений (CT);
• классом качества услуги (CoS);
• параметрами трафика (TP).

Услуги переноса предоставляются многопротокольной транспортной сетью и заключаются в прозрачной передаче информации пользователя между сетевыми окончаниями (NT) без какого-либо анализа или обработки её содержания.

Услуга переноса, ориентированная на соединение, предназначена для передачи информации с помощью протоколов, требующих предварительного установления соединения (ATM, Frame Relay, X.25 и т.д.), или для передачи информации в режиме эмуляции синхронных цифровых каналов.

Услуга переноса, не ориентированная на соединение, предназначена для передачи информации с применением технологий, не требующих установления соединения, например, IP, Ethernet, Token Ring. Данная услуга предполагает реализацию в транспортной сети функций сервера CLS (Connectionless Server), основная задача которого заключается в обработке адресов получателей (включая групповые адреса) и управлении доставкой информации пользователя через многопротокольную транспортную сеть.

Применение услуг переноса для сетей с технологией ATM определено в РД 45.123-99 "Порядок применения технологии асинхронного режима переноса на Взаимоувязанной сети связи России".

Услуги предоставления связи подразделяются на две группы, различающиеся степенью участия в их реализации технических средств сети. Участие сетевых технических средств при оказании услуг первой группы состоит, как правило, в предоставлении услуг доставки и, если нужно, дополнительных услуг; остальные функции, необходимые для обеспечения связи, выполняются абонентскими терминалами. При оказании услуг второй группы от сети требуются не только услуги доставки информации, но и привлечение специальных сетевых средств (например, сетевых баз данных).

Дополнительные услуги самостоятельно не предоставляются, они используются в сочетании с той или иной основной услугой, расширяя возможности и повышая удобства пользования этой услугой.

Любая услуга идентифицируется именем и может быть определенным образом описана. Рекомендованная ITU-T методика предусматривает текстовое определение и описание услуги, ее статическое описание с помощью так называемых атрибутов и динамическое описание услуги графическими средствами (с помощью стрелочных и/или SDL-диаграмм).

Приведем пример статического описания услуги, тем более что именно с помощью атрибутов пользователь информирует сеть о характере нужной ему услуги. На рисунке 3.3 приведена эталонная модель протоколов мультисервисной сети (МСС). Имеются атрибуты нижних уровней (1, 2 и 3) и атрибуты верхних уровней (4-7).

Атрибуты нижних уровней, в свою очередь, подразделяются на атрибуты доставки (переноса) информации (режим переноса, скорость переноса, информационная ориентация переноса и др.) и атрибуты доступа (имя канала доступа и его скорость, протокол сигнального доступа, протокол информационного доступа). Атрибуты верхних уровней представляют собой имена протоколов верхних уровней модели взаимодействия открытых систем (ВОС) [4]. При описании услуг доставки информации используются атрибуты нижних уровней, а также общие атрибуты, дающие сведения:

Рисунок 3.2. Примеры основных и дополнительных услуг

Рисунок 3.3. Эталонная модель протоколов МСС

• о нужных дополнительных услугах;
• о требованиях к качеству обслуживания;
• о необходимости привлечения функций сопряжения сетей.

При описании услуг предоставления связи используются атрибуты нижних уровней, атрибуты верхних уровней, а также специальный атрибут, указывающий тип информации пользователей.