Используя технологию ISDN, протокол QSIG обеспечивает предоставление базовых и дополнительных услуг связи работникам учреждений и ведомств, использующих корпоративную сеть связи. QSIG является такой системой сигнализации в корпоративной сети, которая обеспечивает как независимость от поставщиков оборудования для этой сети, так и возможность взаимодействия с другими корпоративными сетями.

Стандартизированный интерфейс QSIG в опорной точке Q, которому посвящены два предыдущих параграфа, представляет только часть задач стандартизации. То, в чем действительно нуждается пользователь корпоративной сети электросвязи, - это наличие унифицированных и стандартизированных для различных платформ услуг с поддержкой введения новых и/или расширения существующих услуг. Для достижения этого ITU-T определил в рекомендации 1.130 трехэтапную методологию, которая начинается со спецификации требований пользователя и заканчивается спецификациями протокола в сетевых интерфейсах.

На этапе 1 выполняется общее описание услуги с точки зрения пользователя. Эту спецификацию можно рассматривать как документ, формулирующий требования пользователя.

На этапе 2 идентифицируются функциональные возможности оборудования и информация, требующиеся для поддержания услуги, описанной на этапе 1, дается описание функциональной модели услуги в терминах функциональных объектов и отношений, определяющих информационные потоки между ними.

Наконец, на этапе 3 специфицируются протоколы сигнализации QSIG в опорной точке Q. Для каждой дополнительной услуги протокол определяет процедуры, перечень сообщений, которые могут быть переданы в рамках этих процедур, а также кодирование передаваемых сообщений.

Наряду с механизмом создания новых услуг, QSIG поддерживает широкий спектр базовых услуг, общих функциональных процедур и дополнительных услуг. Кроме стандартных для ISDN дополнительных услуг в УАТС корпоративной сети, использующей протокол QSIG, предусматриваются разнообразные услуги, расширяющие возможности создания коммутируемых связей или улучшающие качество работы сети в целом. Услуги этого класса могут, например, отменить соединение с плохим качеством обслуживания или снизить до минимума плату за связь с использованием такого соединения. Поскольку подобные услуги не привязываются к конкретным пользователям, они называются дополнительными сетевыми услугами (ANF).

Стандартизация услуг корпоративных сетей с QSIG является непрерывно продолжающимся процессом: в соответствии с новыми требованиями рынка добавляются новые услуги. Ниже приводится описание дополнительных услуг и ANF, поддерживаемых QSIG сегодня.

Сигнализация «пользователь-пользователь» (UUS). Эта дополнительная услуга дает возможность абоненту обмениваться сигнальной информацией с другим абонентом. Услуга сигнализации «пользователь-пользователь» реализуется в трех версиях:

• в сообщениях управления соединением во время его создания;

• во время ожидания ответа вызываемого абонента;

• в активной фазе соединения.

Вмешательство (CI). Услуга позволяет вызывающему пользователю установить соединение с пользователем, занятым другим соединением. Это может повлечь за собой подключение вызывающего абонента либо к существующему соединению в режиме конференц-связи, либо к вызываемому абоненту с переводом второго участника существующего соединения в режим удержания. Первоначальное соединение может быть восстановлено после отключения пользователя услугой CI.

Временный запрет входящей связи (DND). Все входящие вызовы к абоненту, пользующемуся услугой, отклоняются сетью QSIG. Вызывающему абоненту предоставляется соответствующая индикация, и при условии, что это ему разрешено, он может активировать услугу обхода временного запрета входящей связи (DNDO), которая предупредит вызываемого абонента. Абонентам, пользующимся услугой DND, могут быть предоставлены различные уровни защиты от обхода запрета посредством услуги DNDO. Аналогичным образом, абонентам, пользующимся услугой DNDO, могут быть предоставлены различные уровни права обхода запрета.

Завершение соединения. Предусматриваются две дополнительные услуги. Первая - это завершение соединения в случае занятости вызываемого пользователя (CCBS). Вызывающий пользователь, попадающий на занятый вызываемый номер, может запросить, чтобы соединение было автоматически установлено, когда вызываемый номер освободится. Вторая услуга связана с завершением соединения при не ответе (CCNR). Вызывающий абонент, не получив ответа, может запросить, чтобы соединение было автоматически установлено, когда вызываемый пользователь, вернувшись к своему терминалу, станет участником соединения и освободится. Эти услуги иногда называются обратным вызовом при освобождении и обратным вызовом при возобновлении пользования связью.

Замена пути (PR) является дополнительной сетевой услугой ANF и позволяет заменить установленное через сеть QSIG соединение новым, например, более эффективным или более экономичным.

Присвоение абоненту нескольких номеров (MSN) является дополнительной услугой, которая позволяет объединять несколько номеров (сети QSIG или ISDN общего пользования) в один сетевой номер QSIG.

Мобильность переносного терминала (СТМ). Эти услуги позволят пользователю мобильного терминала перемещаться по всей сети QSIG, регистрируя терминал в разных ее узлах.

Информация об оплате (АОС). Эта услуга позволяет абоненту получать информацию об оплате связи. Обеспечивается подача информации в трех версиях: тариф в момент запроса связи и изменения тарифа, происходящие во время связи; накопленная информация о начисленной плате, выдаваемая автоматически или по запросу во время связи; окончательная информация о начисленной плате, когда связь закончена. Эта услуга сходна с соответствующей услугой, предлагаемой в ISDN общего пользования. Чтобы предоставить эту услугу своему пользователю, корпоративная сеть может воспользоваться соответствующей услугой ISDN общего пользования для получения информации об оплате исходящих вызовов. Кроме того, QSIG может адаптироваться к особым правилам оплаты, как, например, в гостиницах.

Переадресация и переключение связи на другой номер. Поддерживаются несколько видов услуг перевода связи на другой номер, и они могут быть либо управляемыми, либо неуправляемыми. Возможны следующие услуги:

CD - отклонение вызова. Это услуга, позволяющая обслуживаемому пользователю при поступлении входящего вызова запросить, чтобы сеть перевела этот вызов на другой номер. Запрос может передаваться либо автоматически терминалом сразу же при поступлении вызова или после неответа в течение некоторого времени, либо самим пользователем после получения вызывного сигнала;

CFB - переадресация при занятости пользователя. Входящие вызовы, которые наталкиваются на занятого пользователя, переключаются на другой, заранее назначенный номер;

CFNR - переадресация при неответе. Входящие вызовы переадресуются на другой номер в случае, когда заказавший эту услугу пользователь не отвечает на вызов в течение определенного времени;

CFU - безусловная переадресация. Все входящие вызовы сразу переадресуются на другой номер.

Заказ, отмена и запрос услуг переадресации и переключения связи могут выполняться либо самим заинтересованным в этом абонентом, либо другим уполномоченным абонентом. Абонент, который является пользователем услуги переключения связи на другой номер, имеет право отменить эту услугу или заказать ее для другого пользователя.

Перехват вызовов (CINT). Эта дополнительная сетевая услуга делает возможным перенаправление соединений, которые по определенным причинам (неисправность или перегрузка сетевых ресурсов) в данный момент не могут быть завершены. Соединение направляется к заранее определенному пользователю (абоненту, оператору, автоответчику и т.п.).

Повторный вызов (RE). Эта услуга действует аналогично услуге CCBS, но заказывает ее не вызывающий, а вызываемый абонент.

Субадресация (SUB) обеспечивает возможность передачи вызывающим абонентом во время установления соединения не только адреса вызываемого абонента, но и субадреса, идентифицирующего, например, определенный терминал. Эта услуга также применима к вызовам к/от ISDN общего пользования.

Предложение вызова (СО). Эта услуга позволяет вызывающему абоненту запросить, чтобы его вызов в случае занятости вызываемого абонента был установлен на ожидание и чтобы вызываемому абоненту был предоставлен выбор: принять этот вызов, проигнорировать его (то есть оставить на ожидании) или дать отказ.

Прямой набор номера абонента УАТС (DDI). В действительности это -дополнительная услуга ISDN общего пользования, тем не менее, сеть QSIG может прийти к соглашению с ISDN относительно DDI с тем, чтобы входящие вызовы могли направляться прямо вызываемым абонентам сети QSIG. Соединение для вызова DDI из ISDN общего пользования устанавливается в сети QSIG к вызываемому абоненту как базовое.

Уведомление о поступлении нового вызова (CW). Эта услуга действует аналогично услуге СО, но заказывает ее не вызывающий, а вызываемый абонент.

Услуги идентификации. Имеется ряд услуг, которые, будучи задействованы, могут обеспечить или запретить предоставление информации, касающейся идентификации абонентов. Этими услугами являются:

CLIP - предоставление идентификации линии вызывающего абонента. Эта услуга предоставляет вызываемому абоненту номер вызывающего абонента и, при возможности, субадрес;

CLIR - запрет идентификации линии вызывающего абонента. Эта услуга предохраняет номер вызывающего абонента от предоставления его другому абоненту; она препятствует реализации услуг CLIP/COLP. CLIR может использоваться применительно либо ко всем коммутируемым соединениям, либо к какому-то одному Она может запрещать предоставление номера не только при базовых соединениях, но и в сочетании с использованием других дополнительных услуг, например, услуг переадресации и переключения соединения на другой номер;

COLP - предоставление идентификации линии ответившего абонента. Эта услуга предоставляет вызывающему абоненту номер ответившего абонента и, пои возможности, субадрес;

COLR - запрет идентификации линии ответившего абонента;

CNIP - предоставление идентификации имени вызывающего абонента;

CNIR - запрет идентификации имени вызывающего абонента;

CONP - предоставление идентификации имени ответившего абонента;

CONR - запрет идентификации имени ответившего абонента.

Услуги CNIP и CONP работают таким же образом, как и услуги CLIP и COLP. Различие заключается в том, что CNIP и CONP представляют имя абонента, а не его номер (то же самое относится к услугам запрета CNIR/CLIR и CONR/COLR).

Услуги идентификации, предусмотренные в сети QSIG, работают согласованно с аналогичными дополнительными услугами ISDN общего пользования; при вызове, входящем от ISDN общего пользования, сеть QSIG не будет предоставлять идентификацию вызывающего абонента, если абонентом ISDN общего пользования была запрошена услуга CLIR. В случае исходящего вызова, направленного к абоненту ISDN общего пользования, сеть QSIG не будет предоставлять идентификацию ответившего абонента, если абонентом ISDN общего пользования была запрошена услуга COLR.

Услуги для операторов. В QSIG предусмотрен ряд дополнительных услуг для операторов, повышающих эффективность их труда и способствующих улучшению качества учрежденческой связи. Таковы услуги установления последовательных соединений, распределения вызовов, ночного обслуживания, ожидания сообщения, вмешательства телефонистки в соединение двух абонентов и др.